ブログ

絶対お客さんをとるプロフィール5【ブランド美容室への道】

__c0__さん、こんにちは。

「はじめての美容室独立開業工事110番」の和田美香です。
美容室ブランド化のメルマガをお読みいただきありがとうございます。
5年後になりたい美容室経営者に絶対なるぞーと、考えたる方のためのメルマガです。
いまは7か月連続で、売上があがるプロフィールをつくる手順をお届けしていて、今月は4回目になります。

本題に入る前に、ランチ会のお誘い情報です。

<ランチ会のお誘い>

子育てや介護、またはご自分の病気で、サロンに夫婦で立てなくなったら、どうお店を経営してゆくかというお悩みありませんか?
保育園の利用どうしてますか?
出産・育児や介護、病気療養で、サロンワークにブランクがでるとき、売上がさがる心配ありませんか?
みんなどうやってのりこえていっているのか、ワイワイランチしながら、情報交換しましょー。
お子様連れ可のランチタイム、お気軽におこしください。
和田はこの時間すわっておりますので、時間ができたらふらっとおこしください。

とき  2016年2月16日(火)11:15~13:15ぐらいまで
場所  湘南テラスモール 3階 潮かぜキッチン
http://terracemall-shonan.com/shopguide/floormap.php?shiokazekitchen

最寄り駅 JR東海道線 辻堂駅 東口改札よりコンコースで、湘南テラスモール2階につながってます。
神奈川県藤沢市辻堂神台1丁目3番1号

場所は,フードコートです。フードコート東側の、窓際席のちかくで陣取ってる予定です。いらっしゃるとき、どこにすわっているかのお問合せはFacebookメッセージください。
http://www.facebook.com/wada.mika
当日ドタ参大歓迎ですが、もし前もってご連絡いただければ、人数分お席確保しておきます!
ただいま1組様参加お申し込みいただいているので、確実に開催します!


さて、本題にはいります。

__c0__さん 、絶対顧客をあつめるプロフィールの7つのステップ覚えていただけていますか?

1 顧客の声を集める
2 顧客の声を分析する
3 出会いたい顧客を特定する
4 現在の自分。顧客に価値をとどけるいまの自分を設定する。
5 未来の自分。顧客に価値をとどけるすこし先の自分を設定する。
6 自分が届けられる顧客への価値がこれと気づいた過去の具体的エピソードを特定する
7 3を軸に、4・5・6で出てきた内容を、現在→過去→未来の順番で書く

先月は、ステップ3をご説明しました。
今日は、「4 現在の自分。顧客に価値をとどけるいまの自分を設定する。 」です。
自分はどんな価値を提供できるのか、言葉にしてみようという回です。

例えば、以前にこんな相談を
してこられた方がいます。

「ひまつぶしに来たという人が多く、
サロンにやってくるのです。

もっと単価が高くとれるお金持ちだとおもうのですが、
どうしたらいいのかわからないんです」

と。

これを聞いて、
その人の発信するブログやLINEコンテンツを見て
すぐにわかりました。

理由は、

=======================================

美容室のスタッフが醸し出す雰囲気がどんなにいいか、
会話がどんなに楽しいか

=======================================

しか発信されていないからです。

発信力を磨く!
ということは、

●誰に?
●何を?

を明確にする
ということに他なりません。

お金持ちのお客様から、相応の対価をいただいてゆくためには、「具体的にどんな人」に、「何を提供し」対価をいただくかが、発信されていなければ、たとえどんなに高度な美容技術をもっていたとしても、お客様には届きません。

だから、ただ雑談をしにこられるだけなのです。
もしかしたら、特別におしゃれするときは、別のサロンと使い分けておられるかもしれないとさえ、考えられるぐらいです。

だから、__c0__さん も、ここで、お客様に買っていただきたい自分の強みを、ここではっきりれば、強く発信してゆくことができます。
今日は、
●誰に?
●何を?
をはっきりさせましょう。

たとえば、
●誰に?
接客業をしているお客様に
●何を?
見た目の印象がアップし、個人売上がいまの3倍になり、年収が100万アップする。

●誰に?
講師など教える仕事をしている女性経営者に
●何を?
顧客への信頼性が増し、口コミが好転し、売上がいまの10倍になる。

など。

そんなこと、提案してもらえる美容室、ありませんから、あなたがいまいうべきなのです。

ただ、「髪がきれいになる」とか「お手入れが簡単」だけなら、もういまどの美容室もアピールしています。

軸を絞る。
そして縛ったこの軸をズラさない。
このことが、コンテンツをメッセージとして発信し、
集客にむすびつけてゆくのにとても大切なことです。

さて、__c0__さん にここで質問です。

=======================================

どんな方が__c0__さん さんのお店に指名でこられ来ますか?

どんな方から、指名いたたきますか?

どんな感想をもらいますか?

=======================================

いま和田さんの目の前にいるお客さん、
それはあなたが発信するメッセージに
引き寄せられているターゲットです。

もし、冒頭でお話ししたように、いまのお客さんの特徴が、自分にとってものたりないときは、自分が提供できる価値で、深堀したい価値を、そのなかから、ひとつを洗い出してください。

・男性が多いのか?
・女性が多いのか?
・子育てひと段落した人が多いのか?
・子育て中のひとが多いのか?
・年代は?
・ITスキルは高いのか?
・本は良く読む人たちなのか?
・趣味はどんな人なのか?
・文系なのか?理系なのか?
・仕事は、サービス系なのか?物販系なのか?
・土地柄を強く反映した人たちなのか?
・経営者は、創業者か、二代目か?
・どんな業種の経営者か?

など。

共通する特徴をさがしてみる。

そして、深堀したいお客さんの求めていそうなことを、想像の力でおもいっきり妄想し、言語化
してみてください。

大事なことは、
=======================================

メッセージに合ったお客さんしか来ない

=======================================
ということです。

これをしっかり理解してください。

目のまえのお客さんは、いま発信している情報によって集まるお客様です。
あたらしく来てほしい人には、どんな価値が喜ばれるのか、あなたの創造・想像からしか生まれません。

そしてあなたの創造・想像は、いまのお客様を見つめることなくして、
新しいターゲットや、深堀したニーズは浮かんできません。

=======================================

現在のお客さんの延長線上に、
潜在顧客が存在する

=======================================

だから、いまのお客様分析をして、ご自身の強みを,まず見つめる時間つくってください。

さて、次回は、
「 5 未来の自分。顧客に価値をとどけるすこし先の自分を設定する。 」

についてお伝えしていきます。
楽しみにしていて下さい。

みかんぐみ株式会社
和田美香

-----
内装工事費用が見える化されたみかんぐみのモデルサロンのご案内
http://ribiyo-news.jp/?p=15088
サロン内覧は顧客としてご来店ください。
美容室ボレロビオのご予約はこちらから。
http://bolero-bio.com/
———–
顧客と長い信頼関係をきずくサロンをつくりたい方、みかんぐみの「はじめての美容室独立開業工事110番」サイトより、無料相談のご利用をどうぞ。
http://www.salonopen.com/useful/consultation.html

無料相談は、東京、神奈川で開業ご希望の方対象です。
(月曜日・火曜日の、無料相談の日程が取りづらくなっております。そのため、お申し込みの際、余裕をもった、1週間よりさらに先のご希望日程の候補を3つ挙げていただけますと幸いです)。

━━━━━
■編集後記

年初、みかんぐみ株式会社の経営理念、ブラッシュアップしました。

「毎日の幸せを実感しつづける人生を本物の美容と健康づくりで応援する」

サロンプロデュース業においても、この言葉を共有いただけるお客様とともに成長させていただきたいと考えています。

本物の美容って何?
本物の健康って何?
このことを追及しつづけるサロンオーナー様とのご縁、そしてみかんぐみのサロンにご来店のお客様とのご縁、大切にしてゆきたいです。

__c0__さんからのメルマガの感想を今月もお待ちしております。
コチラ⇒ 和田美香宛 wada@@salonopen.com(@ひとつとってください)

みかんぐみ株式会社 代表 和田美香 http://salonopen.com

■メルマガ執筆者 和田美香は他にもブログ書いてます
「美容室内装工事110番ブログ」http://salonopen.exblog.jp/
「行列のできる美容室のPR相談所」 http://prsoudan.exblog.jp/
「理美容ニュース」でも美容室内装工事について毎月連載執筆しています「夫婦2人で開業する!こだわり美容室 成功のポイント!』(連載記事一覧がでてきます) http://ribiyo-news.jp/rn/kizi_link.htm#02
「事業家をめざす社長のための教科書 」http://5years.net/

———–
<無料相談開催中>美容室開業や店舗デザイン・設計についてどうぞ。
お申込はコチラ→から(主な活動地域は、神奈川、東京です)http://www.salonopen.com/useful/consultation.html
———–
「理念」で集客・経営したい方からの経営相談は、経済産業省後援で10年前にスタートした起業家支援サイト「ドリームゲート」http://www.dreamgate.gr.jp/で、有料相談受付できます。
———–
【広告】
地球環境に負担がゼロで、手荒れしない、しかも抗菌剤にもなる、洗剤をサロンでつかいませんか?
服へのカラーこぼれの跡にもどうぞ。サロンワークのときの服を選ばなくてすみ、オシャレの幅がひろがったらお客様への説得力も増します。
泡がたたないので、家具やガラスもさっとひと拭きでOK。
2度拭きの手間がないってだけでも、おそうじ時短に。
環境負荷ゼロの洗剤の使用で、地球に貢献するサロンとしてお客様にもサロンの環境意識の高さを謳い、信用を高めることにもつながります。

「クリアイオン水」
お試しサイズ 300ml  \9,720(税込)

10倍~500倍に薄めてつかっていただく原液タイプのものですのでかなりお得です。

★70個限定プレゼント付!★
お試しサイズをご購入ご希望の方に、2大プレゼント。
1、スプレーボトルとメジャーカップをプレゼント。
(美容室だからスプレーボトルやメジャーカップはあるから要らないよ、そんなときは、不要とおっしゃってください)。

2、プランド化のお手伝い。
あなたのサロンのブランド化につながる「クリアイオン水をつかっているサロン」であることが、お客様にとってプレミアム感がつたわる、popの文言を、オリジナルで、50文字程度ご提案します。
このpopの文言は貴店ホームページでの紹介の文言としてもご利用いただけます。
貴店ブランド化のお役にたてます。
通常和田のコンサル商品は,最低5万円からのメニューしかありませんので、商品購入でブランド化のきっかけをお手伝いするのはかなりおもいきったご提案です。
時間効率からいけば、会社としては赤字覚悟のご提案です!
でも、ほんとに地球にいいとおもったのでやります!

★さらに、期間限定 送料無料。
ご縁に感謝し、2016年1月末までのお申し込みの方に、送料無料とさせていただきます。

和田がつかってよかった洗剤です。
顧客の信用UPで客数・客単価UPへ、掃除の手間削減とスタッフの手荒れゼロへ

今後もこのコンセプトをつなぐ商品をご紹介してゆきます。

ご購入希望者は和田まで直接ご連絡ください。
wada@salonopen.com
メールの件名を「クリアイオン水」にしておおくりください。

———–
※このメルマガは「はじめての美容室独立開業工事110番」オフィシャルサイトから、無料小冊子をダウンロードされた方、7日間無料メール講座を受講された方、メルマガ登録された方、当社セミナーに参加された方、無料相談をご利用になられた方、にお送りしています。

※解除および配信先アドレスの変更はこちら → http://www.salonopen.com/useful/magazine.html

━━━━━
■発行周期/毎月1回
■発行者/みかんぐみ株式会社 代表取締役 和田美香 神奈川県藤沢市遠藤89-A http://salonopen.com/

━━━━━
※本メルマガの内容は、各人の責任においてご活用ください。
※本メルマガの内容の転載の際にはご一報ください。
※ご意見・ご感想はこちらまでまで 必ずご返事書きます。和田宛 : wada@@salonopen.com(@ひとつとってください)
※twitter http://twitter.com/mike_mikan
※facebook http://www.facebook.com/wada.mika/
━━━━━
Copyright(C) 2016 Wada Mika. All Rights Reserved.


関連記事

ページ上部へ戻る